世界23マーケットにおける「出張」に関する国際比較調査　コロナ禍における「出張」のニューノーマルとは？

SAP Concur Japan | 2020年11月11日

今後の出張について日本は心配の声が多数も、他国からは「楽しみ」との声も

出張・経費管理クラウドのリーダーである株式会社コンカー（本社：東京都中央区、代表取締役社長：三村真宗）は、「年に3回以上出張に行く」と回答した世界の23マーケットの4,850名を対象に「出張」について国際比較調査を実施しました。各国のデータを比較することで、各マーケットにおけるwithコロナ時代の出張への考え方が明らかになりました。

出張における“ニューノーマル”とは？マスクの着用、消毒用アルコールなど

「出張における“ニューノーマル”になりそうなものは何ですか？」という質問をしたところ、マスクの着用、体温測定、ソーシャルディスタンスなどが挙げられました。

日本、海外問わず、新型コロナウイルスの影響下で日常となった習慣がそのまま「出張におけるニューノーマル」として定着していくと考えている人が多いことが分かります。

次の出張は「心配」。日本人は不安を感じる人が多数も、他国からは「楽しみだ」との声も

「次に出張に行くとしたらどのような感情になりますか？」と質問したところ、世界では「楽しみだ（32%）」という回答が約1/3を占めるなど、ポジティブな反応が上位にみられました。

一方、日本は「楽しみだ」と回答した人は17％に対し、「心配だ（41％）」「不安を感じる（38%）」と答えた人が多く、まだまだ不安な気持ちが根強いことがうかがえます。

具体的に「出張が再開した際、一番不安に感じることは何ですか？」という質問に対しては「自分が体調不良になること（60%）」「家族にうつしてしまうこと（56%）」「周囲の人が感染しているかどうか分からないこと（47%）」など、自分の感染はもちろん、周りの人への感染拡大を懸念する声が多くみられました。

日本はやっぱり真面目！？コロナ禍でも気になるのは「自分の安全」よりも「ビジネス」

「出張に行くとき、あなたにとって一番重要だと思うことは何ですか？」という質問に対し、世界平均では「自分の身の安全と健康（38%）」が1位でしたが、日本では「出張の目的が果たされること（32%）」が1位となりました。昨年も同様に「出張の目的が果たされること（43%）」が1位となった日本ですが、新型コロナウイルス流行下でも「出張の目的が果たされること」が「自分の身の安全と健康（28%）」と並んで大事だと考える日本人の生真面目さが伺えます。

リモートワーク浸透も、世界的に「出張はビジネスにおいて重要な役割を果たしている」

「出張がなくなったことで、企業にネガティブなインパクトがあると思いますか？」という質問をしたところ、世界平均で92%の人が「あると思う」と回答しました。

日本だけでなく世界的にリモートワークが進んでいますが、ビジネスにおいて「出張」はやはり重要な役割を果たしていることが分かります。